关于做好2025年“五一 ”假期前后新冠病毒感染等重点传染病防治工作的...
〖壹〗、《关于做好2025年“五一”假期前后新冠病毒感染等重点传染病防治工作的通知》核心内容如下：总体要求：当前我国传染病疫情形势总体平稳，但“五一”假期人员流动和聚集增多 ，疫情传播风险和防控难度加大。
〖贰〗 、025版《中华人民共和国传染病防治法》新增对新兴传染病病原体防控的要求主要包括以下方面：新增法定传染病种类针对新兴传染病病原体 ，法律明确将新冠病毒 、猴痘列为乙类传染病，同时将“人感染新亚型流感 ”替代原“人感染高致病性禽流感 ”，并新增手足口病为丙类传染病 。
〖叁〗、乙类传染病乙类传染病共27种 ，涵盖多种高传染性或严重危害健康的疾病 ，例如新型冠状病毒肺炎（新冠）、艾滋病 、病毒性肝炎 、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感等 。其中，传染性非典型肺炎 、炭疽中的肺炭疽等乙类传染病需按甲类管理 ，即采取与甲类传染病同等的防控措施。
〖肆〗 、其中14岁及以下人群鼻病毒阳性率较高 ，南方省份呼吸道合胞病毒在0-4岁儿童中检出率显著，托幼机构、学校等人群密集场所存在聚集性疫情风险。
如何做好疫情期间舆论舆情事件监测分析?疫情舆情监测控措施
〖壹〗 、疫情期间做好舆论舆情事件监测分析 ，需通过组建专业团队 、利用技术工具、强化合作与系统部署等措施 ，构建全方位监测体系，及时掌握舆情动态并有效应对风险 。 具体措施如下：组建网络舆情监测小组相关单位应成立专门的网络舆情监测小组 ，明确职责分工 。
〖贰〗 、加大正面形象宣传力度：在阻断谣言传播的基础上 ，加大正面形象宣传，能够争取舆论的同情心 ，为事件处理和后续解决方案出台赢得时间。比如 ，宣传疫情防控中的感人事迹 、先进典型，展示各方在抗疫中的努力和付出，增强公众对防控工作的理解和支持 。
〖叁〗、在疫情期间 ，医疗部门面临着巨大的挑战 ，不仅需要应对疫情本身，还需要密切关注网络舆论 ，以避免突发风险 ，维护正常的医疗秩序 。
〖肆〗 、全网疫情舆论焦点监测利用蚁坊软件的网络舆情监测分析研判软件，可对全网涉及疫情舆论的焦点信息进行全天候实时监测。系统自动汇聚相关信息 ，用户可自定义定向监测的平台或主体 ，如特定新闻网站 、社交媒体账号、论坛板块等，确保监测范围精准覆盖关键信息源 。
公关人在疫情中可以承担的责任
〖壹〗、公关人在疫情中可承担的责任主要是开展防控疫情期间的舆情引导 ，具体包括以下方面：发挥专业优势 ，加强信息把关公关人具备信息传播与管理的专业能力，在疫情期间应主动承担起信息审核的责任 。面对复杂的社会舆情 ，尤其是虚假信息和谣言 ，需运用专业知识对信息进行筛选 、核实，确保自身不发布 、传播未经证实的内容。
〖贰〗、外部公关：针对媒体 、消费者 、投资者等不同公众群体，定制沟通策略 。例如 ，科技公司通过技术峰会吸引开发者 ，同时发布白皮书影响行业舆论 。危机公关：在突发事件中快速响应，控制负面影响。例如 ，食品企业遭遇质量问题时 ，及时召回产品并公开道歉，可挽回部分信任 。
〖叁〗、网络公关的作用是帮助企业 、有关部门及个人在网络环境中塑造形象 、应对危机、推广营销或管理舆情；其意义在于适应互联网时代传播规律 ，维护主体声誉并推动目标实现 。 具体作用与意义如下：对企业的作用与意义树立良好品牌形象 在互联网时代 ，企业形象由产品服务与网络口碑共同构成。
〖肆〗 、为自己负责任，其实也是为身边人负责任 ，为家人负责任。
疫情期间的舆情事件五点处理经验分享
疫情期间舆情事件处理的五点经验包括规范舆情处理人员言行 、健全信息发布机制、强化疫情舆论监测 、加大正面形象宣传力度 、抓住第三方权威媒体改善工作方法 ，具体如下：规范舆情处理人员的言行：疫情防控中，不当举措或言行易被放大并遭受舆论攻击 ，尤其在网友不满情绪积累较多的情况下 ，情况会更严重 。
疫情期间，某书店通过“线上选书+无接触自提”维持运营 。关键准备：平时积累备用资源（如供应商、兼职库），鼓励团队提出创新方案。复盘优化 ，将危机转化为经验危机解除后 ，店长需记录事件细节（时间、处理过程 、结果），组织团队讨论改进点 ，并优化应急预案 。
疫情期间做好舆论舆情事件监测分析 ，需通过组建专业团队 、利用技术工具、强化合作与系统部署等措施，构建全方位监测体系 ，及时掌握舆情动态并有效应对风险 。 具体措施如下：组建网络舆情监测小组相关单位应成立专门的网络舆情监测小组 ，明确职责分工。
关键要点：在处理舆情事件时，保持公开透明的态度 ，及时向公众发布准确 、全面的信息 ，回应社会关切，消除公众疑虑 。实例说明：政府部门在应对突发公共卫生事件时 ，应定期发布疫情通报和防控指南 ，确保公众及时了解疫情动态和防控措施 。
响应国家要求，参与舆情引导公关人需紧密配合政府 、卫生机构等权威部门的宣传要求，通过专业手段传递科学、准确的疫情信息。例如 ，协助制定舆情应对策略 ，通过官方渠道发布权威解读，或针对公众关切的问题制作科普内容 ，帮助澄清误解 。在突发舆情事件中 ，可快速组织正向传播，平衡负面信息的影响 ，维护社会情绪稳定 。
疫情期间医疗部门如何搜集监测舆情
〖壹〗 、医疗部门可以通过采用智能的全网舆情监测系统（如蚁坊软件等） ，设置监测主体关键词，如“疫情 ” 、“医疗 ”、“防控”等 ，实现自动实时监测全网与之相关的疫情舆情信息。系统会自动过滤无效重复信息 ，收集相关信息数据归类汇总于系统库里，便于医疗部门快速获取全面 、准确的疫情舆情信息 。
〖贰〗 、医疗行业舆情监测的三大必要性 新媒体时代舆情放大效应显著疫情期间 ，口罩成为全民关注焦点 ，任何负面事件通过社交媒体传播后，可能引发指数级扩散 。例如，康佰馨案件经媒体报道后 ，#假口罩#话题阅读量短期内突破2亿次 ，直接导致药房客流量下降40%。
〖叁〗、针对恐慌性言论，及时发布物资储备 、医疗资源等数据 ，增强公众信心。针对谣言 ，通过官方渠道辟谣，并追究造谣者法律责任 。针对合理诉求（如封控区生活保障） ，协调相关部门优化政策并公开进展 。
〖肆〗 、比如 ，如果发现民众对疫情期间心理健康问题的关注度逐渐上升，疾病预防中心就可以及时发布相关的心理健康指导和建议。采用专业的舆情监测系统工具实时获取舆情信息：专业的舆情监测系统工具 ，如蚁坊软件的舆情监测系统 ，具备强大的信息监测收集功能 。
〖伍〗、应对医疗舆情的策略建立高效的舆情监测机制医疗机构和相关部门需完善舆情监测体系，利用舆情监测软件（如识微商情）实时收集网络讨论 ，分析舆论趋势 ，及时发现潜在危机 。例如，识微商情可自动抓取社交媒体、新闻网站 、论坛等信息，帮助机构快速响应负面舆情。
攻击疑似源头病例的思想“病毒 ”也要防治
防治攻击疑似源头病例的思想“病毒”十分必要 ，需警惕非理性情绪宣泄与网络暴力行为 。具体分析如下：网络暴力的惯性表现与思想根源疫情中疑似源头病例遭谩骂的现象 ，本质是部分网民以结果为导向的简单归因思维 。例如，福建莆田林某杰因被认定为疑似源头病例 ，确诊后收到大量骚扰电话和短信 ，此类行为与去年成都女孩因轨迹涉及酒吧遭网络暴力如出一辙。
他自己肯定也不想感染病毒，毕竟谁不想健健康康 ，但事情已经出了 ，再去责备这个疫情源头病例是没有意义的，而且在这个时候 ，我们更应该万众一心 ，更应该让大家感受到社会的温暖，他现在是一个病号 ，需要大家体谅 ，但没想到还遭受着网络暴力，可以想象他内心是非常痛苦的 。
排查密切接触者（密接）和次密切接触者（次密接），阻断传播链；为制定防控政策（如封控 、核酸检测范围）提供数据支持 。
